о заключении договора возмездного оказания услуг и предоставления права использования сервиса «эТОИР»
Индивидуальный предприниматель Силин Василий Алексеевич, действующий на основании записи в ЕГРИП, ОГРНИП 326965800078702, ИНН 667352759950 (далее — «Исполнитель»), настоящей публичной офертой (далее — «Оферта», «Договор») предлагает любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу (далее — «Заказчик») заключить договор возмездного оказания услуг и предоставления права использования программного обеспечения — облачного сервиса «эТОИР» — на изложенных ниже условиях.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ») настоящий документ является публичной офертой. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты (принятием предложения) является совершение Заказчиком действий, указанных в разделе 4 Оферты. С момента акцепта Оферты Договор считается заключённым на условиях, изложенных в настоящем документе.
Внимательно ознакомьтесь с условиями Оферты. Если Вы не согласны с её условиями, не используйте сервис «эТОИР» и не осуществляйте акцепт.
1.1. Сервис «эТОИР» (далее — «Сервис», «ПО») — программное обеспечение для ЭВМ, представляющее собой облачную систему управления техническим обслуживанием и ремонтом оборудования (CMMS/EAM), доступ к которому предоставляется Заказчику удалённо через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» по модели SaaS (Software as a Service — «программное обеспечение как услуга»). Сервис размещён по адресу: https://e-toir.ru/ и его поддоменах.
1.2. Личный кабинет — защищённая персональная часть Сервиса, доступная Заказчику после регистрации и авторизации, посредством которой Заказчик использует функциональные возможности Сервиса, управляет подпиской и получает информацию об оказанных услугах.
1.3. Учётная запись — совокупность данных о Заказчике (и его пользователях), необходимых для авторизации и доступа к Личному кабинету (логин/адрес электронной почты и пароль).
1.4. Подписка — предоставляемое Заказчику на возмездной основе право использования Сервиса в объёме выбранного Тарифа в течение оплаченного Расчётного периода.
1.5. Тариф — совокупность ценовых и функциональных условий предоставления доступа к Сервису (стоимость, состав возможностей, ограничения, в том числе по количеству учитываемых единиц оборудования и пользователей). Действующие Тарифы публикуются на сайте https://e-toir.ru/ и/или сообщаются Заказчику в выставляемом счёте и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
1.6. Расчётный период — период, за который Заказчик вносит оплату за использование Сервиса: один календарный месяц либо один календарный год (либо иной период, согласованный Сторонами в счёте или Личном кабинете).
1.7. Бесплатная версия — предоставляемый Исполнителем на безвозмездной основе доступ к Сервису с ограниченным составом функциональных возможностей и/или ограничениями по объёму использования (в том числе по количеству учитываемых единиц оборудования и пользователей). Состав и ограничения Бесплатной версии определяются Исполнителем и публикуются на сайте и/или в Личном кабинете. Исполнитель вправе в любое время изменять состав и ограничения Бесплатной версии, а равно прекратить её предоставление.
1.8. Стороны — совместно Исполнитель и Заказчик.
1.9. Иные термины, прямо не определённые в Оферте, толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации и обычаями делового оборота.
2.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется предоставить Заказчику на условиях простой (неисключительной) лицензии право использования Сервиса «эТОИР» путём предоставления удалённого доступа к его функциональным возможностям через сеть «Интернет», а также оказывать связанные с этим услуги (далее совместно — «Услуги»), а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги в соответствии с выбранным Тарифом.
2.2. Право использования Сервиса предоставляется на территории всех стран мира в той мере, в какой это допускается техническими возможностями Сервиса и законодательством Российской Федерации, на срок действия оплаченной Подписки.
2.3. Сервис предоставляется по модели SaaS. Передача Заказчику экземпляра ПО на материальном носителе, исходного кода, а равно установка ПО на оборудование Заказчика (on-premise) настоящей Офертой не предусмотрены и регулируются отдельным договором.
2.4. Состав функциональных возможностей, доступных Заказчику, определяется выбранным Тарифом. Исполнитель вправе развивать Сервис: дополнять, изменять и улучшать его функциональность при условии, что это не приводит к существенному ухудшению функциональности оплаченного Тарифа.
2.5. Сервис является программным обеспечением, права на которое принадлежат Исполнителю либо используются им на законных основаниях.
3.1. Для использования Сервиса Заказчик проходит регистрацию на сайте, создавая Учётную запись и Личный кабинет.
3.2. При регистрации Заказчик обязуется предоставить достоверную, актуальную и полную информацию. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных сведений.
3.3. Заказчик самостоятельно обеспечивает конфиденциальность данных Учётной записи (логина и пароля) и несёт ответственность за все действия, совершённые с использованием его Учётной записи. Любое действие, совершённое с использованием Учётной записи Заказчика, считается совершённым самим Заказчиком.
3.4. При подозрении на несанкционированный доступ к Учётной записи Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя по контактным данным, указанным в разделе 16 Оферты.
3.5. Совершая регистрацию, Заказчик подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой и Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу https://e-toir.ru/privacy/, согласен с ними и обладает необходимой правоспособностью и полномочиями для заключения Договора.
4.1. Акцептом Оферты (полным и безоговорочным принятием её условий) признаётся совершение Заказчиком любого из следующих действий, в зависимости от того, какое наступит раньше:
4.2. С момента акцепта Оферты Договор считается заключённым в письменной форме (пункты 2, 3 статьи 434, пункт 3 статьи 438 ГК РФ) на условиях настоящей Оферты и приравнивается к договору, подписанному Сторонами.
4.3. Договор действует в редакции, размещённой на сайте на момент акцепта. Оферта может быть акцептована неограниченное число раз (при оформлении новой Подписки или продлении).
4.4. Если Заказчиком выступает юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, акцепт Оферты подтверждает наличие у лица, совершающего акцепт, полномочий на заключение Договора от имени соответствующего лица.
5.1. Исполнитель обязуется:
5.2. Исполнитель вправе:
5.3. Заказчик обязуется:
5.4. Заказчик вправе:
6.1. Стоимость Услуг определяется выбранным Заказчиком Тарифом. Действующие Тарифы размещаются на сайте https://e-toir.ru/ и/или указываются в выставляемом Исполнителем счёте. Стоимость может зависеть от количества учитываемых единиц оборудования, числа пользователей и состава подключённых возможностей.
6.2. НДС по настоящему Договору не начисляется и не уплачивается в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения и недостижения лимита для уплаты НДС.
6.3. Оплата производится на условиях 100% предоплаты за выбранный Расчётный период (месяц или год), если иное не указано в Тарифе или счёте.
6.4. Оплата Услуг может осуществляться следующими способами:
6.5. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя (или счёт его платёжного агента).
6.6. При оплате банковской картой кассовый чек формируется и направляется Заказчику в электронной форме в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники» Исполнителем самостоятельно или с привлечением уполномоченного платёжного агента (оператора по приёму платежей).
6.7. При безналичной оплате по счёту закрывающие документы (счёт, акт/УПД) формируются Исполнителем в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента окончания Расчётного периода Заказчик не направил Исполнителю мотивированных письменных возражений.
6.8. Все расходы по перечислению денежных средств (комиссии банков и платёжных систем) несёт Заказчик.
6.9. Доступ к Сервису по оплаченному Тарифу активируется после поступления оплаты. По окончании оплаченного Расчётного периода доступ к платным возможностям Сервиса приостанавливается до поступления оплаты за следующий период.
6.10. Исполнитель вправе предоставлять скидки и проводить акции, условия которых публикуются на сайте.
6.11. Исполнитель предоставляет возможность использования Сервиса в Бесплатной версии (с ограничениями, предусмотренными пунктом 1.7). Использование Бесплатной версии является безвозмездным и не порождает обязанности по оплате. На использование Бесплатной версии распространяются все условия настоящей Оферты, за исключением положений о стоимости, порядке расчётов и возврате денежных средств. Бесплатная версия предоставляется по принципу «как есть»; гарантированный уровень доступности и техническая поддержка для неё могут не предоставляться.
7.1. Подписка предоставляется на выбранный Заказчиком Расчётный период (месяц или год) и действует с момента активации до окончания оплаченного периода.
7.2. Если соответствующая функция предусмотрена и активирована Заказчиком, Подписка может продлеваться автоматически на каждый последующий аналогичный Расчётный период путём списания стоимости с привязанной банковской карты Заказчика. Совершая такую оплату, Заказчик даёт согласие (поручение) на периодические (рекуррентные) списания в размере стоимости Тарифа.
7.3. Заказчик вправе в любой момент отключить автоматическое продление в Личном кабинете или направив уведомление Исполнителю не позднее чем за 1 (один) рабочий день до даты очередного списания. Отключение автопродления не прекращает действие уже оплаченной Подписки до конца оплаченного периода.
8.1. Возврат уплаченных денежных средств производится при условии, что Заказчик не приступил к фактическому использованию Сервиса в рамках оплаченного Расчётного периода (отсутствие авторизаций и действий в Личном кабинете после оплаты), и обратился с заявлением о возврате.
8.2. Если Заказчик приступил к использованию Сервиса в оплаченном периоде, денежные средства за этот Расчётный период возврату не подлежат, поскольку право использования Сервиса предоставлено и доступ обеспечен.
8.3. Для возврата Заказчик направляет Исполнителю заявление в свободной форме на адрес электронной почты, указанный в разделе 16 Оферты, с указанием реквизитов платежа и банковских реквизитов для возврата. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 (десяти) рабочих дней.
8.4. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия Исполнителем положительного решения, если иной срок не установлен правилами платёжных систем.
8.5. При досрочном расторжении Договора по инициативе Заказчика после начала использования Сервиса оплата за текущий (используемый) Расчётный период не возвращается; ранее внесённая оплата за будущие, ещё не начавшиеся Расчётные периоды (при их наличии) подлежит возврату за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов.
9.1. Право использования Сервиса предоставляется на условиях простой (неисключительной) лицензии исключительно для собственных нужд Заказчика в пределах функциональности выбранного Тарифа.
9.2. Заказчик не вправе: воспроизводить, копировать, декомпилировать, дизассемблировать, модифицировать Сервис, осуществлять попытки получения исходного кода, а также распространять, сублицензировать, сдавать в аренду, перепродавать доступ к Сервису третьим лицам, если иное прямо не согласовано с Исполнителем.
9.3. Заказчик обязуется не использовать Сервис для совершения действий, нарушающих законодательство Российской Федерации, права третьих лиц, а также не предпринимать действий, нарушающих или способных нарушить нормальную работу Сервиса (чрезмерные нагрузки, вредоносный код, несанкционированный доступ и т.п.).
9.4. Исключительные права на Сервис, его компоненты, элементы дизайна, программный код, базы данных и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю и/или его правообладателям и охраняются законодательством Российской Федерации. Заключение Договора не влечёт перехода к Заказчику каких-либо исключительных прав.
9.5. Данные, размещаемые Заказчиком в Сервисе (контент Заказчика), принадлежат Заказчику. Заказчик предоставляет Исполнителю право обрабатывать такие данные в объёме, необходимом для оказания Услуг и функционирования Сервиса.
9.6. Исполнитель вправе приостановить доступ Заказчика к Сервису в случае нарушения Заказчиком условий настоящего раздела или иных условий Договора, направив уведомление. Доступ восстанавливается после устранения нарушения.
10.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения Договора, и не раскрывать её третьим лицам без согласия другой Стороны, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
10.2. Обработка персональных данных осуществляется Исполнителем в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой по адресу https://e-toir.ru/privacy/. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает согласие с указанной Политикой.
10.3. В случае если Заказчик при использовании Сервиса вносит персональные данные третьих лиц (своих работников, контрагентов и т.п.), Заказчик выступает оператором таких персональных данных, а Исполнитель — лицом, осуществляющим обработку персональных данных по поручению Заказчика (часть 3 статьи 6 Закона № 152-ФЗ). Заказчик гарантирует наличие правовых оснований для такой обработки и несёт ответственность за их получение.
10.4. Исполнитель обрабатывает персональные данные по поручению Заказчика в объёме и в целях, необходимых для оказания Услуг, и обязуется обеспечивать их конфиденциальность и безопасность, принимая необходимые правовые, организационные и технические меры.
10.5. Исполнитель вправе использовать обезличенные и статистические данные об использовании Сервиса для его улучшения.
11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями Оферты.
11.2. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет соответствовать всем субъективным ожиданиям Заказчика, и не несёт ответственности за решения, принятые Заказчиком на основании данных Сервиса.
11.3. Исполнитель не несёт ответственности за перерывы в работе Сервиса, вызванные обстоятельствами вне его разумного контроля (сбои в работе сетей связи, оборудования и программного обеспечения третьих лиц, действия хостинг-провайдеров, перебои электроснабжения и т.п.).
11.4. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору (включая возмещение убытков) ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за Расчётный период, в котором возникло основание ответственности. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду и косвенные убытки.
11.5. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за содержание данных, размещаемых им в Сервисе, и за соответствие их использования законодательству.
11.6. Исполнитель не несёт ответственности за сохранность данных Заказчика в случае их удаления Заказчиком, а также по истечении сроков хранения после прекращения Договора, установленных пунктом 13.6.
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора (стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, аварии, эпидемии, массовые сбои сетей связи и энергоснабжения и т.п.).
12.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую Сторону о наступлении и прекращении таких обстоятельств в разумный срок. Срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени действия указанных обстоятельств.
13.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
13.2. Заказчик вправе в любое время в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора, прекратив использование Сервиса и/или направив уведомление Исполнителю. Последствия отказа определяются разделом 8 Оферты.
13.3. Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора и заблокировать доступ Заказчика в случае существенного нарушения Заказчиком условий Договора (в том числе нарушения раздела 9), уведомив Заказчика.
13.4. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также по иным основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.
13.5. Прекращение Договора не освобождает Стороны от исполнения обязательств, возникших до его прекращения (в том числе по оплате оказанных Услуг).
13.6. После прекращения Договора Исполнитель вправе удалить Учётную запись и данные Заказчика по истечении 30 (тридцати) календарных дней с даты прекращения, если иное не предусмотрено законодательством. До истечения указанного срока Заказчик вправе обратиться за выгрузкой своих данных.
14.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты и Тарифы, размещая новую редакцию на сайте https://e-toir.ru/. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения, если иной срок не указан в самой редакции.
14.2. Изменение Тарифов не распространяется на уже оплаченные Расчётные периоды и применяется к последующим периодам (в том числе при автопродлении).
14.3. Продолжение использования Сервиса и/или оплата после вступления в силу изменений означает согласие Заказчика с новой редакцией. Если Заказчик не согласен с изменениями, он вправе расторгнуть Договор в порядке раздела 13.
14.4. Исполнитель рекомендует Заказчику самостоятельно периодически знакомиться с актуальной редакцией Оферты, размещённой на сайте.
15.1. Все споры и разногласия, возникающие из Договора, Стороны стремятся разрешать путём переговоров.
15.2. Претензионный порядок урегулирования споров является обязательным. Срок ответа на претензию — 15 (пятнадцать) рабочих дней с момента её получения.
15.3. При недостижении согласия спор передаётся на разрешение в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации по месту нахождения Исполнителя. Споры с Заказчиками-потребителями (физическими лицами) рассматриваются в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
15.4. К отношениям Сторон применяется материальное право Российской Федерации.
| Индивидуальный предприниматель | Силин Василий Алексеевич |
|---|---|
| ИНН | 667352759950 |
| ОГРНИП | 326965800078702 |
| Адрес (для корреспонденции) | 620027, г. Екатеринбург, наб. Олимпийская, д. 13, кв. 110 |
| Расчётный счёт | 40802810320000950674 |
| Банк | ООО «Банк Точка» |
| БИК | 044525104 |
| Корр. счёт | 30101810745374525104 |
| Телефон | +7 922 212-12-83 |
| Электронная почта | sales@e-toir.ru |
| Сайт | https://e-toir.ru/ |